FAQ

Diese FAQ (allgemeine Fragen) haben sich in der Vergangenheit ergeben. Ich hoffe, sie helfen auch dir weiter. Wenn das nicht der Fall sein sollte, dann schicke mir gerne eine Email.

 

Wer steckt hinter KANNSTEMACHEN?

Hinter dem Projekt stecke (im Moment) nur ich, Kay. Ich bin Konzepter, Webdesigner und Projektemacher. Mehr zu mir erfahrt ihr auf dassetup.de.

 

Warum bekomme ich keine Versandbestätigung oder Lieferbenachrichtigung?

Bei einigen wenigen Bestellungen (ca. 0,5%) bekomme ich nach deiner Bestellung eine Email mit dem Hinweis die Email Adresse existiert nicht oder das Postfach sei voll. In solchen Fällen kann ich dir leider auch keine Email zukommen lassen :-( Solltest du also keine automatisierte Email zu deiner Bestellung erhalten, dann prüfe bitte in deinem Kundenkonto die hinterlegte Email oder leere ggf. dein Postfach.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschland erhebe ich keine zusätzlichen Versandkosten für die Sticker und Poster. Die Versandkosten sind als Mischkalkulation in den Preisen enthalten. Bestellst du allerdings außerhalb Deutschlands, dann staffeln sich die Versandkosten wie folgt:

  • 10 Sticker oder 24 Mini-Sticker: zusätzlich 0,80 EUR
  • 5er Maxi-Sticker, 20 Sticker oder 72 Mini-Sticker oder 144 Mini-Sticker: zusätzlich 1,50 EUR
  • ab 50 Sticker oder 1 Poster oder 1 Kombi-Pack oder 1 Jutebeutel: zusätzlich 3,70 EUR

Wenn du mehrere Sticker-Päckchen oder Poster bestellst, dann berechnet sich der Preis entsprechend des Gewichts der Lieferung.

 

Wie lange dauert es, bis die Sticker oder Poster bei mir eintreffen?

Ich verschicke zwischen Montag und Freitag einmal täglich die Sticker und Poster mit der Post. I.d.R. gehen alle Bestellungen die bis ca. 15 Uhr eintreffen noch am gleichen Tag raus. Sollte ich mal nicht im Büro sein, dann aber spätestens innerhalb von 3 Tagen.

 

Was, wenn bei mir keine Sticker oder Poster ankommen oder weniger als ich bestellt habe?

Sollte einer der beiden Fälle eintreffen, was leider mal vorkommen kann, dann schick mir bitte direkt eine Email. Du bekommst natürlich sofort kostenfreien Ersatz zugeschickt.

 

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet der Webshop?

Ich biete derzeit 3 Zahlungsmöglichkeiten an:

Die Zahlungsmöglichkeit Vorkasse gibt es seit Anfang 2015. Bei dieser Zahlungsmöglichkeit erhältst du nach deinem Einkauf eine Bestätigung per E-Mail mit den notwendigen Hinweisen für die Abwicklung. Solltest du den Betrag nicht innerhalb von 7 Tagen überweisen erhältst du eine freundliche Erinnerung von mir mit einer Frist von 3 Tagen. Sollte der Betrag nach dieser Frist immer noch nicht eingegangen sein lösche ich deine Bestellung!

 

Wird es noch weitere KANNSTEMACHEN-Produkte geben?

Vielleicht. Einige Vorschläge und Ideen gibt es noch ;-)

 

Wie erfahre ich, was es an Neuigkeiten rund um KANNSTEMACHEN gibt?

Über die folgenden Kanäle erfährst du, was sich bei KANNSTEMACHEN tut und was ich in der Zukunft noch so plane: